Uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Ovim Uvjetima poslovanja uređuju se uvjeti naručivanja, plaćanja, izvođenja instalacije te jamstveni rokovi za usluge i proizvode koje pruža DashCam Hrvatska. Korištenjem ove web stranice, slanjem upita putem kontakt obrasca ili rezervacijom termina ugradnje, korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima te da ih u cijelosti prihvaća.

2. Usluge i cijene

DashCam Hrvatska pruža usluge savjetovanja, prodaje i profesionalne ugradnje automobilskih kamera (dashcam sustava prednje i stražnje kamere) s integriranim modulima za neprekidno napajanje (hardwire kit s automatskom zaštitom akumulatora od pražnjenja).

• Cijene paketa navedene na web stranici informativnog su karaktera i izražene su u eurima (€).
• Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave, no za sve potvrđene termine i izdane ponude važeća je cijena dogovorena u trenutku potvrde rezervacije.
• Za specifična vozila (luksuzna, hibridna ili električna vozila sa specifičnim sustavima osigurača) klijent se unaprijed informira o eventualnim tehničkim prilagodbama ili dodatnim adapterima.

3. Upiti i rezervacija termina

Slanje upita putem web obrasca, e-maila ili telefona je potpuno neobvezujuće. Nakon primitka upita s podacima o vozilu, klijentu se dostavljaju detaljne informacije, preporuka opreme te prijedlog raspoloživih termina.

Termin ugradnje smatra se konačno ugovorenim kada ga klijent i DashCam Hrvatska obostrano potvrde telefonski ili pismenim putem (e-mail/SMS/poruka). U slučaju potrebe za otkazivanjem ili pomicanjem termina, molimo klijente da nas obavijeste barem 24 sata ranije.

4. Izvođenje ugradnje i obveze klijenta

Sve ugradnje izvode se profesionalno, pedantno i bez narušavanja estetike interijera vozila:

• Svi kablovi se diskretno skrivaju iza originalnih obloga krova i stupova vozila (A, B i C stupovi) bez oštećenja ili bušenja plastike.
• Spajanje se vrši preko tvorničke kutije s osiguračima pomoću namjenskih "fuse tap" adaptera, čime se čuva integritet originalne električne instalacije vozila.
• Klijent je dužan osigurati pristup vozilu u dogovoreno vrijeme i na dogovorenoj lokaciji, s ispravnim električnim sustavom vozila i napunjenim akumulatorom.

5. Jamstvo i reklamacije

DashCam Hrvatska stoji iza kvalitete svog rada i opreme koju ugrađuje:

• Na samu uslugu ugradnje i instalirane instalacije osigurano je jamstvo na besprijekoran rad.
• Na isporučene uređaje (kamere, memorijske kartice, instalacijski pribor) vrijedi tvorničko jamstvo proizvođača.
• Jamstvo ne pokriva mehanička oštećenja nastala nestručnim rukovanjem korisnika, naknadnim neovlaštenim preinakama instalacije od strane trećih osoba ili ekstremnim vanjskim utjecajima (poplava, požar, teške prometne nesreće).
• U slučaju bilo kakvih poteškoća ili pitanja oko rada kamere, klijent ima pravo na stručnu podršku i besplatan pregled instalacije u jamstvenom roku.

6. Zaštita privatnosti i osobnih podataka

Prikupljanje i obrada osobnih podataka (poput imena, kontakt broja, e-maila i podataka o vozilu) vrši se strogo u skladu s propisima o zaštiti podataka (GDPR) te našim Pravilima privatnosti, isključivo radi realizacije upita i dogovorene usluge.

7. Rješavanje sporova

DashCam Hrvatska i klijent nastojat će sve eventualne nesporazume ili prigovore riješiti mirnim putem i u duhu dobre poslovne suradnje. U slučaju nemogućnosti sporazumnog rješenja, nadležan je stvarno nadležan sud u Republici Hrvatskoj.

8. Kontakt informacije

Za sva dodatna pitanja u vezi ovih Uvjeta poslovanja ili narudžbe usluga možete nam se obratiti:

Telefon: 091 269 6900
E-mail: info@dashcamhrvatska.com

Zadnja izmjena: Rujan 2026.